Gültig ab Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Ukaj Yilmaz, Fenster & Glasservice Berlin, Bismarckstraße 97, 10625 Berlin (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden über die Erbringung von Handwerksleistungen im Bereich Fensterreparatur, Fensterwartung, Glasaustausch und verwandten Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp stellen ein unverbindliches Angebot des Kunden dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftragnehmer die Anfrage schriftlich oder durch Ausführung der Leistung bestätigt.
Kostenvoranschläge sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, für 14 Tage bindend.
Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Handwerksleistungen fachgerecht nach anerkannten Regeln der Technik und nach Herstellervorgaben. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot oder dem Auftragsschein.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Anpassung des Preises führen.
Es gelten die im Angebot bzw. Kostenvoranschlag ausgewiesenen Preise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kleinreparaturen können nach Aufwand abgerechnet werden.
Die Rechnung ist zahlbar sofort nach Leistungserbringung ohne Abzug, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
Auf alle durch uns ausgeführten Reparaturen und eingebauten Ersatzteile gewähren wir 24 Monate Gewährleistung ab Abnahme der Leistung, sofern nicht gesetzlich längere Fristen gelten.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Bedienung, normale Abnutzung, Fremdeinwirkung oder fehlerhaften Eingriff durch Dritte nach unserer Leistungserbringung.
Mängelrügen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Entdeckung des Mangels, schriftlich anzuzeigen.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
Im Übrigen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei unvorhergesehenen Ereignissen (Krankheit, Materialengpass, höhere Gewalt) informieren wir den Kunden schnellstmöglich und vereinbaren einen neuen Termin.
Aus einer Terminverschiebung können keine Schadensersatzansprüche abgeleitet werden, sofern der Auftragnehmer die Ursache nicht zu vertreten hat.
Der Kunde stellt sicher, dass der Auftragnehmer zum vereinbarten Termin Zugang zu den betroffenen Fenstern und Türen hat. Notwendige Vorarbeiten (z. B. Freiräumen von Fensterbänken) sind vom Kunden zu erbringen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
Die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.